В связи с профилактикой распространения коронавируса, служба доставки Nordicstick переходит на работу в особом режиме:
- Мы отменили возможность самовывоза из нашего центрального офиса и рекомендуем воспользоваться доставкой курьером или через ближайший к вам пункт самовывоза. Тем не менее, при необходимости, мы готовы выйти на свежий воздух около офиса и передать вам нужный товар бесконтактным способом.
- Все сотрудники в обязательном порядке измеряют температуру до начала рабочего дня. Сотрудники с повышенной температурой до работы не допускаются.
- У всех водителей, которые будут отправлены на доставку, будут производить замеры температуры бесконтактными термометрами. При повышенных показателях водители не будут допущены к работе.
- При доставке на дом курьерами оплаченных заказов производится бесконтактная выдача отправлений. Курьер оставляет заказ у двери, звонит получателю и ждет на расстоянии не менее 1 метра, пока клиент не заберет посылку. Общее время нахождения курьера на точке — не более 15 минут. Проверка личности получателя производится по паспорту (документ демонстрируется на расстоянии). Для минимизации контактов с курьерами, рекомендуем делать предварительную оплату на сайте.
- При доставке посылок за наличный расчет и с оплатой картой, а также при частичной выдаче товаров контакт курьера с получателем минимизируется. Курьер в обязательном порядке обрабатывает руки дезинфицирующим средством ДО и ПОСЛЕ выдачи заказа и контакта с деньгами.
- Сотрудники пунктов выдачи заказов проинструктированы о необходимости ежедневно или чаще выполнять влажную уборку в ПВЗ с применением дезинфицирующих средств. Рабочие столы, оргтехнику, смартфоны, дверные ручки рекомендовано обрабатывать антисептиком и/или иными средствами. Операторам следует мыть руки не менее 1 раза в два часа и обрабатывать их антисептическими гелями после каждого контакта с клиентом, а также соблюдать дистанцию при общении.
- Эти меры также рекомендованы подразделениям в регионах и будут соблюдаться до полной стабилизации эпидемиологической обстановки в стране.